Politica de confidențialitate

La Pisiceni 4 respectăm confidențialitatea datelor tale și prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este:
ANGHEL COSMIN-CĂTĂLIN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
Denumire comercială: Pisiceni 4
CUI: 54732927
Nr. Registrul Comerțului: F2026026703008
Sediu profesional: București, România
E-mail: contact@pisiceni4.com
Website: pisiceni4.com

2. Ce date colectăm
În funcție de modul în care utilizezi site-ul, putem colecta:
nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
adresă de livrare;
date necesare facturării;
date privind comenzile și produsele achiziționate;
informații transmise prin formularul de contact;
datele asociate contului de client;
date tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului și informații despre utilizarea site-ului, prin cookie-uri și tehnologii similare.
Colectăm doar datele necesare pentru scopurile descrise în prezenta politică.

3. Cum folosim datele
Datele personale pot fi utilizate pentru:
crearea și administrarea contului de client;
procesarea și livrarea comenzilor;
comunicarea cu privire la comenzile efectuate;
emiterea documentelor fiscale;
procesarea plăților;
răspunderea la solicitările transmise prin formularul de contact;
gestionarea retururilor și reclamațiilor;
asigurarea securității și funcționării site-ului;
respectarea obligațiilor legale;
analizarea modului în care este utilizat site-ul și îmbunătățirea acestuia;
transmiterea comunicărilor comerciale, atunci când există un temei legal și, după caz, consimțământul tău.

4. Temeiul prelucrării
În funcție de situație, prelucrarea datelor se bazează pe:
executarea contractului – pentru procesarea și livrarea comenzilor;
îndeplinirea obligațiilor legale – de exemplu, pentru facturare și evidență contabilă;
consimțământul – de exemplu, pentru anumite cookie-uri, newslettere sau comunicări comerciale;
interesul legitim – pentru securitatea și îmbunătățirea site-ului și pentru alte scopuri permise de lege.

5. Contul de client
Poți crea un cont pe site pentru a facilita plasarea și gestionarea comenzilor.
Pentru crearea contului putem prelucra numele, adresa de e-mail, parola și alte informații necesare funcționării contului.
Îți poți actualiza datele sau solicita ștergerea contului, în condițiile legii. Anumite date asociate comenzilor și documentelor fiscale pot fi păstrate în continuare atunci când avem obligația legală de a le păstra.

6. Comenzile și livrarea
Pentru procesarea comenzilor, utilizăm datele necesare pentru identificarea clientului, facturare și livrare.
Datele necesare livrării pot fi transmise către DPD, în calitate de furnizor al serviciilor de curierat.

7. Plățile online
Plata online cu cardul va fi procesată prin intermediul NETOPIA Payments, după activarea și integrarea serviciului pe site.
Pisiceni 4 nu stochează datele complete ale cardului bancar.
Informațiile necesare procesării plății pot fi transmise către furnizorul serviciului de plată, conform politicilor și condițiilor acestuia.

8. Facturarea
Pentru emiterea și gestionarea documentelor fiscale putem utiliza serviciul Oblio.
Datele necesare facturării pot fi transmise și prelucrate prin intermediul acestui serviciu, în conformitate cu legislația aplicabilă.

9. Formularul de contact
Dacă ne contactezi prin formularul de pe site, putem prelucra datele pe care alegi să ni le transmiți, precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și conținutul mesajului.
Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru soluționarea solicitării tale și comunicarea cu tine.

10. Email și servicii de găzduire
Website-ul și serviciile de email aferente adresei contact@pisiceni4.com sunt găzduite și/sau furnizate prin infrastructura Hostinger.
Datele transmise prin intermediul site-ului și informațiile necesare comunicării prin email pot fi procesate prin infrastructura furnizorului, în scopul funcționării site-ului și comunicării cu utilizatorii.

11. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a magazinului, securitate și, după caz, pentru analizarea traficului și măsurarea eficienței activităților de marketing.
Pentru gestionarea consimțământului privind cookie-urile utilizăm SureCookie.
Putem utiliza servicii precum Google Analytics, Meta Pixel și TikTok Pixel pentru analiză, statistici și marketing. Aceste tehnologii pot colecta informații despre modul în care este utilizat site-ul, în condițiile consimțământului utilizatorului, acolo unde acesta este necesar.
Mai multe informații sunt disponibile în Politica de cookies.

12. Comunicări comerciale și newsletter
În viitor, Pisiceni 4 poate oferi posibilitatea de abonare la newsletter.
Dacă alegi să te abonezi, adresa ta de e-mail poate fi utilizată pentru transmiterea de informații despre produse, oferte și noutăți.

Te poți dezabona în orice moment folosind opțiunea de dezabonare disponibilă în mesajele comerciale sau contactându-ne.

13. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau atât timp cât există o obligație legală de păstrare.
Datele asociate comenzilor și documentele financiar-contabile vor fi păstrate pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă.
Datele pentru care prelucrarea se bazează pe consimțământ vor fi păstrate până la retragerea acestuia, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal pentru continuarea prelucrării.

14. Cui putem transmite datele
În funcție de necesități, datele personale pot fi transmise către:
DPD – pentru livrare;
NETOPIA Payments – pentru procesarea plăților online;
Oblio – pentru facturare;
Hostinger – pentru hosting și servicii de email;
furnizori de servicii tehnice și de securitate;
furnizori de servicii de analiză și marketing, precum Google, Meta sau TikTok, în condițiile descrise în Politica de cookies;
autorități publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.

15. Drepturile tale
În condițiile prevăzute de GDPR, ai dreptul:
să soliciți accesul la datele tale;
să soliciți rectificarea datelor incorecte;
să soliciți ștergerea datelor, atunci când este posibil;
să soliciți restricționarea prelucrării;
să te opui anumitor prelucrări;
să soliciți portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
să îți retragi consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la: contact@pisiceni4.com

16. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

17. Plângeri
Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ne poți contacta pentru a încerca soluționarea situației.
Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

18. Modificarea politicii
Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv atunci când adăugăm noi funcționalități sau servicii pe site.
Versiunea actuală va fi disponibilă permanent pe această pagină.

Pisiceni 4
ANGHEL COSMIN-CĂTĂLIN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
CUI: 54732927
Nr. Registrul Comerțului: F2026026703008
București, România
contact@pisiceni4.com

Ultima actualizare: 1 septembrie 2026