Termeni și Condiții

Bine ai venit pe Pisiceni 4. Prin utilizarea site-ului pisiceni4.com și plasarea unei comenzi, accepți termenii și condițiile de mai jos.

1. Operatorul site-ului

Site-ul pisiceni4.com este administrat de:

ANGHEL COSMIN-CĂTĂLIN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
Denumire comercială: Pisiceni 4
CUI: 54732927
Nr. Registrul Comerțului: F2026026703008
CAEN principal: 4778 – Comerț cu amănuntul al altor bunuri noi
Sediu profesional: Strada Drumul Taberei, Nr. 54, București, Sector 6, România
E-mail: contact@pisiceni4.com
Telefon: 0753 330 730

2. Rolul comerciantului

Pisiceni 4 este magazinul online operat de ANGHEL COSMIN-CĂTĂLIN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, în calitate de comerciant. Produsele prezentate pe site sunt comercializate și facturate de această entitate.

3. Produsele

Pisiceni 4 comercializează produse și accesorii pentru pisici, inclusiv căsuțe și produse de zgâriat realizate din carton.
Fotografiile și descrierile produselor sunt prezentate cu scop informativ și pot exista mici diferențe de culoare sau aspect între imaginile afișate pe site și produsul fizic.
Produsele din carton sunt destinate utilizării normale de către pisici și se pot uza sau deteriora în timp în funcție de intensitatea utilizării.

4. Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și reprezintă prețul final al produsului.
Pisiceni 4 nu este înregistrat în scopuri de TVA.
Costul transportului este afișat separat înainte de finalizarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, însă modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

5. Comenzi
Comenzile se plasează online, prin intermediul site-ului pisiceni4.com.
Înainte de finalizarea comenzii, clientul poate verifica și corecta datele introduse.
După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare la adresa de e-mail furnizată.
În cazul în care un produs nu este disponibil sau există o eroare evidentă privind prețul ori descrierea produsului, clientul va fi informat cât mai curând posibil.

6. Modalități de plată

Comenzile pot fi achitate prin:
plată online cu cardul;
plată ramburs la livrare.

Plățile online sunt procesate prin intermediul unui procesator de plăți securizat. Datele complete ale cardului nu sunt stocate de Pisiceni 4.

7. Livrare
Livrarea se realizează prin DPD, pe teritoriul României.
Costul standard al livrării este de 25 lei.
Pentru comenzile cu o valoare de minimum 150 lei, livrarea este gratuită.
Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii. Pot apărea întârzieri independente de Pisiceni 4, în special în perioade aglomerate sau în situații excepționale.
Costul și metoda de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

8. Dreptul de retragere și retur
Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei, în condițiile legislației aplicabile.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare clară la contact@pisiceni4.com.
Produsul trebuie returnat în termen de cel mult 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere.
Costul direct al returnării produsului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care legislația prevede altfel.
Produsul trebuie manipulat doar atât cât este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării sale. În cazul în care produsul prezintă deteriorări sau urme de utilizare care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea acestuia, clientul poate răspunde pentru diminuarea valorii produsului, în condițiile legii.
În cazul produselor din carton, zgârieturile, rupturile, deformările, urmele de ros, murdărirea sau alte deteriorări rezultate în urma utilizării efective pot reprezenta o diminuare a valorii produsului.
Produsele realizate la comandă sau personalizate în mod clar conform specificațiilor clientului pot fi exceptate de la dreptul de retragere, în condițiile prevăzute de lege.

9. Rambursarea
În cazul exercitării dreptului de retragere în condițiile legii, sumele achitate pentru produsele returnate vor fi rambursate prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care clientul acceptă o altă metodă.
Rambursarea poate fi amânată până la primirea produsului returnat sau până la furnizarea unei dovezi privind expedierea acestuia, în funcție de situația care survine prima.

10. Garanția legală de conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației aplicabile.

Produsele Pisiceni 4 sunt realizate din carton și sunt concepute pentru utilizarea de către pisici. Gradul de uzură și durata de utilizare pot varia în funcție de intensitatea și frecvența utilizării, precum și de comportamentul fiecărei pisici.

Zgârieturile, tasarea, ruperea, deformarea sau alte modificări ale cartonului rezultate în urma utilizării normale și repetate de către pisică reprezintă uzură specifică naturii produsului și nu constituie, prin ele însele, o lipsă de conformitate.

În cazul în care produsul prezintă o neconformitate existentă la momentul livrării sau o problemă care nu este rezultatul utilizării normale, clientul ne poate contacta la contact@pisiceni4.com, descriind problema și, dacă este posibil, atașând fotografii.

În funcție de situație și de legislația aplicabilă, consumatorul poate beneficia de măsuri corective precum repararea, înlocuirea produsului, reducerea prețului sau încetarea contractului.

11. Reclamații
Pentru întrebări, reclamații sau sesizări, ne poți contacta la:
E-mail: contact@pisiceni4.com
Telefon: 0753 330 730
Vom încerca soluționarea amiabilă a oricărei probleme.
Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), conform legislației în vigoare.

12. Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, grafica, logo-ul și celelalte materiale originale de pe pisiceni4.com aparțin Pisiceni 4 sau sunt utilizate cu drept de utilizare.
Reproducerea, copierea sau utilizarea acestora fără acordul prealabil al titularului drepturilor nu este permisă, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

13. Protecția datelor
Datele personale furnizate prin intermediul site-ului sunt prelucrate conform legislației aplicabile privind protecția datelor.
Pentru informații detaliate, te rugăm să consulți Politica de confidențialitate.

14. Cookie-uri
Site-ul poate utiliza cookie-uri necesare funcționării sale și, după caz, cookie-uri pentru alte scopuri.
Informații detaliate sunt disponibile în Politica de cookies.

15. Modificarea termenilor
Pisiceni 4 își rezervă dreptul de a actualiza prezentele Termeni și condiții atunci când este necesar.
Versiunea actuală va fi disponibilă permanent pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

16. Legislația aplicabilă
Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația din România.
În cazul apariției unui litigiu, vom încerca mai întâi soluționarea amiabilă a acestuia. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente, conform legislației aplicabile.

Pisiceni 4
ANGHEL COSMIN-CĂTĂLIN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
CUI: 54732927
Nr. Registrul Comerțului: F2026026703008
București, România
contact@pisiceni4.com
Ultima actualizare: 23 septembrie 2026